Kommt der Hotel-Tester vorbei, kommen viele Hoteliers ins Schwitzen. Dabei kann ein Besuch des Experten neue Möglichkeiten eröffnen und eine große Chance zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bieten. Spezielle Tipps könnten den Alltag im Hotelbetrieb für die Gäste deutlich angenehmer machen.