Für das beste Gasterlebnis – Alles was Gastronomen und Hoteliers wissen müssen!
Die Nutzung sozialer Netzwerke nimmt in der Hotellerie inzwischen einen hohen Stellenwert ein. Eines der wichtigsten Medien in diesem Bereich ist Instagram. Mit mehr als einer Milliarde Nutzern weltweit ist Instagram die größte Sozial Media Plattform und deshalb auch für Hoteliers immer wichtiger.
Fast alle großen Hotelketten bieten ihren Gästen inzwischen Bonusprogramme und die können sich durchaus sehen lassen, oft schon ab der ersten Nacht. Was es für die gesammelten Bonuspunkte alles gibt, das hängt stark vom Anbieter ab, die Spanne ist riesig.
Unter dem Motto „ClimaHost – Klimaschutz und Energieeffizienz in Hotellerie und Gastronomie“ startet schon zum zweiten Mal ein Alpenweiterwettbewerb zum Thema nachhaltige Beherbergung und Versorgung für Gäste.
In gleich 13 Standorten in Bayern haben Gäste künftig einen neuen Ansprechpartner an der Rezeption. Dieser hört auf den Namen Pepper und hat den Vorteil, nie die Geduld zu verlieren oder eine Gehaltserhöhung zu fordern.
Im digitalen Zeitalter muss auch die Hotellerie umdenken, denn die Gäste haben ganz besondere Wünsche. Sie wollen mehr Service, flexible Abholzeiten und noch einiges mehr. Wie gut, dass der Hotelier von morgen, schon heute planen kann.
Laut Urteil des Europäischen Gerichtshofs unterliegt eine Leistung, die sich aus mehreren einzelnen Bestandteilen zusammensetzt einem einheitlich geregelten Mehrteuersatz. Findet das Urteil nun Anwendung, gerät der reduzierte Mehrwertsteuersatz für die Hotellerie komplet ins Wanken.
Für einen entspannten Aufenthalt im Hotel ist erholsamer Schlaf für den Gast von größter Wichtigkeit. Ist er im Urlaub will er sich ohnehin Ruhe gönnen, ist er auf einer Geschäftsreise kann er sich zumindest nachts vom Stress des Tages erholen und neue Energie tanken.
Zwei Jahre brauchte es, ehe „Sleep Tidy“ zum ersten Mal seinen Betrieb aufnehmen konnte. Hinter dem Namen verbirgt sich ein einmaliges Reinigungskonzept für Hotelmatratzen und das auf Rädern, denn der Spezial-LKW rollt überall da an, wo er gebraucht wird.
In vielen Hotels liegt sie noch immer wie selbstverständlich auf dem Frühstückstisch für den Gast bereit, die Gästezeitung. Und die hat es in sich, Eigenwerbung für das Hotel, Angebote aus der Umgebung und die aktuellen Neuigkeiten.
Airbnb ist heute die größte private Buchungsplattform für Unterkünfte weltweit. 4,5 Millionen Wohnungen und Gästezimmer stehen mittlerweile zur Verfügung in mehr als 81.000 Städten. Das Unternehmen erwirtschaftet einen Umsatz von 41 Milliarden US-Dollar. Und ist inzwischen eine starke Konkurrenz für viele Hotels geworden.