Sowohl Cross-Selling als auch Upselling verfolgen dasselbe Ziel. Alle entsprechenden Maßnahmen zielen darauf ab, die Umsätze im Hotel zu optimieren. Dies wird allerdings auf unterschiedliche Weise in Angriff genommen.
Schlagwort: Hotel
So funktioniert Upselling in der Hotellerie
Upselling ist eine wahre Kunst, die in der Hotellerie viel bewirken kann. Umsätze können gesteigert werden und auch die Gästezufriedenheit kann mit Hilfe einfacher Maßnahmen enorm verbessert werden.
Digitaler Frühstücks-Check-in
Die Prizeotel Gruppe ist ein echter Vorreiter in der Hotellerie, zumindest was die Digitalisierung angeht. Hier wird modernste Technik gelebt. Dadurch erhalten die Gäste ein spannendes und äußerst komfortables Aufenthaltserlebnis.
Hotellerie: Optimierung des Abfallmanagements
In Hotellerie und Gastronomie fallen große Mengen an Abfall an, die sich mit Hilfe einiger einfacher Maßnahmen deutlich reduzieren lassen. Die Betriebe könnten dann nachhaltiger arbeiten, was auch bei den Gästen einen guten Eindruck hinterlässt.
Gefahrenquelle Hotel WLAN
Viele Gäste erwarten bei ihrem Aufenthalt im Hotel auch einen kostenlosen Zugang zum WLAN, um von dort aus Einkäufe zu erledigen, im Internet zu surfen oder zu arbeiten. Doch längst nicht jeder Zugang ist sicher vor unbefugten Zugriffen.
Der Sinnersche Kreis der Reinigung sorgt für optimale Arbeitsabläufe
Bei der industriellen Reinigung durchlaufen sämtliche Abläufe einen Kreislauf. Diesen nennen Fachleute Sinnerscher Kreis. Er benennt nicht nur verschiedene Abläufe, er unterstreicht auch die Notwendigkeit, dass alle Phasen nahtlos ineinander gehen.
Yield Management sichert stabile Umsätze
Verschiedene Management-Strategien müssen beachtet werden, um möglichst hohe Umsätze zu generieren und gleichzeitig zufriedene Gäste und Personal zu akquirieren. Ein sehr wichtiges Feld innerhalb dieses Sektors ist das sogenannte Yield Management.
Customer Journey – Die Reise des Kunden
Die Reise eines Kunden beginnt nicht mit der Fahrt in den Urlaub und dem Check-In in seinem gebuchten Hotel. Die Reise startet vielmehr mit der Überlegung, wohin die Reise gehen soll. Und das Angebot an Online-Travelagencies ist riesig.
Überbuchungsmanagement im Hotel sicher steuern
In Zeiten unterschiedlicher Buchungsplattformen kann es eine Herausforderung sein, für eine effiziente Auslastung des Hauses zu sorgen, ohne Gäste durch versehentliche Überbuchungen zu verärgern.
Gäste-WLAN: Diese Dinge sollten Sie beachten
Viele Gastronomen bieten ihren Gästen kostenfreies WLAN in ihren Lokalen an. Dieser Service wird gern genutzt, birgt aber auch einige Tücken. Bei der Einrichtung sind deshalb verschiedene Dinge zu beachten.