Über die Zukunft der Hotellerie lässt sich bislang nur spekulieren. Dennoch zeichnen sich einige Trends bereits ab. Der Stellenwert der Digitalisierung ist schon zu erahnen. Dass Service weiterhin ein wichtiger Schwerpunkt ist, scheint klar zu sein.
Schlagwort: Automatisierung
Was ist ein Channel Manager?
Ohne die sogenannten Channel Manager würde ein Hotelbetrieb vor großen Schwierigkeiten stehen. Ständig werden bestimmte Kontingente auf den großen Buchungsplattformen zur Verfügung gestellt, um eine dauerhafte Auslastung zu gewährleisten. Den Überblick zu behalten, ist jedoch gar nicht so einfach.
Resmio: Smarter Sprachassistent bringt frischen Wind in die Gastronomie
Servicemitarbeiter der Gastronomie könnten vielleicht schon bald aufatmen. Der smarte Sprachassistent Resmio ist in der Lage, den Telefonservice zu großen Teilen zu übernehmen. Damit bliebe mehr Zeit für einen verbesserten Service.